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黎明微知

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致敬勞動(dòng)者:那些比產(chǎn)品更值得說一說的故事

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  今天是一個(gè)特別的欄目,希望借此機(jī)會(huì)帶領(lǐng)大家認(rèn)識(shí)產(chǎn)品創(chuàng)造的幕后工作者。在這個(gè)屬于勞動(dòng)者的節(jié)日里,也許你想送上鮮花、掌聲、贊美,但我更想,讓你聽一聽他的故事。

  那天在侯工辦公室,我們聊到了他到底參與過多少產(chǎn)品的研發(fā)。如果說你也能親眼看到他當(dāng)時(shí)如數(shù)家珍、不帶磕絆地說出TGM100、TGM130、TGM160、MTW110、MTW138、MTW175、MTW215、MB5X115、MB5X145、MB5X125、MB5X165、MB5X195、MB5X215、MB5X245等幾十種產(chǎn)品型號,那么你一定可以相信,這位看起來嚴(yán)謹(jǐn)少語的工科男,能用四天半的技術(shù)談判說服一個(gè)對技術(shù)性能有著嚴(yán)苛要求、對國內(nèi)產(chǎn)品有著不少偏見的外國客戶。

  好了,我們來認(rèn)識(shí)一下他吧。

  他很酷,因?yàn)槟穷w心還和14年前一樣

  侯工是一名研發(fā)工程師,入職于2005年。

  當(dāng)時(shí)正趕上公司的成長階段,研發(fā)中心也不過是寥寥數(shù)人。但就是這幾個(gè)日常和我們一樣工作的同事,卻集中爆發(fā)了一場技術(shù)革命。人人都能獨(dú)當(dāng)一面:顎破、圓錐破、磨機(jī),不同領(lǐng)域的技術(shù)理論探討起來都不在話下,每位技術(shù)研發(fā)人員都在不斷的學(xué)習(xí)、發(fā)力,成長為更優(yōu)秀的多面手。604顎破、CS75、160、240圓錐破,這些你熟悉的老產(chǎn)品,起初都誕生于他們的頭腦風(fēng)暴。

  聽起來蠻熱血的,實(shí)際上也有令人抓狂的時(shí)候。

  早期的磨機(jī)開發(fā)并不是一件容易事兒。一方面,國內(nèi)幾乎沒有可供參考的文獻(xiàn),它的機(jī)理涉及機(jī)械學(xué)、流體學(xué)、非金屬礦物學(xué)等多個(gè)學(xué)科,另一方面,磨機(jī)要包含粉磨、分選、氣體輸送、收集、除塵等模塊,系統(tǒng)非常復(fù)雜。侯工表示,這種正向設(shè)計(jì)不比逆向設(shè)計(jì)有原型去解剖和再還原,它是一種自主設(shè)計(jì),大部分還要靠技術(shù)人員的思路和專業(yè)度,這也成了精神上和能力上的雙重挑戰(zhàn)。

  “那時(shí)候加班是常事兒,要知道,做出一項(xiàng)有突破性的事能給人帶來非常大的成就感。”說到這,侯工提起了一件又好笑又后怕的事情:“大概是2011年,那時(shí)候正在為MTW215歐版磨下線做準(zhǔn)備。有一天我加班到很晚,騎車回家的路上還在想?yún)?shù),結(jié)果就沉浸在自己的世界里,等我回過神來的時(shí)候已經(jīng)騎到一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的路上了。哈哈,對,我那次竟然迷路了。”聽到這的時(shí)候,我聯(lián)想到了王羲之吃墨的故事,這就如同一個(gè)翻版一樣。這時(shí)侯工又提到:“實(shí)際上技術(shù)人員經(jīng)常會(huì)在冥想中把工作做了,可能是在吃飯的時(shí)候,可能是在上樓的時(shí)候,有時(shí)候腦子里裝著的都是設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。”

  即使現(xiàn)在的研發(fā)中心已經(jīng)是將近百人的大團(tuán)隊(duì),磨機(jī)系列也實(shí)現(xiàn)了雷蒙磨、懸輥磨、梯形磨、歐版磨、歐版智能磨的五代傳承,侯工仍然反復(fù)提到:“只有知識(shí)輸入了才能有技術(shù)輸出”、“技術(shù)是一個(gè)需要沉淀的過程”、“越了解越覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西還有很多”……到今天,侯工的桌子上還是擺放著《工業(yè)軸密封》、《風(fēng)機(jī)產(chǎn)品樣本》、《運(yùn)輸機(jī)械設(shè)計(jì)選風(fēng)手冊》等厚度讓人咂舌的專業(yè)書,這讓我覺得,侯工真的是一個(gè)superman。

  畢竟,初心雖然說起來很俗,但真能維持也挺酷的。

  想要的答案,在市場里能夠更快地找到

  “產(chǎn)品研發(fā)涉及到多學(xué)科交叉,所以讀書是一個(gè)十分必要的習(xí)慣。但同時(shí)你也要知道,有時(shí)候想要的答案,在市場里能夠更快地找到。”

  我們都知道現(xiàn)在的MTW歐版磨是一個(gè)成熟的磨機(jī)產(chǎn)品,不僅取得多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如歐版磨智能自動(dòng)調(diào)節(jié)控制器 ZL 2015 2 0007056.X),還在很多地區(qū)占有穩(wěn)定市場。但在早期,歐版磨確實(shí)也遇到過瓶頸。那是山西陽泉的一個(gè)訂單,包含兩臺(tái)剛剛上市的MTW138歐版磨。由于這臺(tái)設(shè)備的市場經(jīng)驗(yàn)尚淺,在功能上沒有很好地契合客戶的需求。本著對產(chǎn)品、對客戶、對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,侯工立即趕到生產(chǎn)現(xiàn)場,就地拆機(jī),在沒有吊車等一系列輔助工具的條件下,全憑借來的鋼絲鎖完成分解工作。待在陽泉的半個(gè)多月里,他和工友一起做分析、忙機(jī)改,最終產(chǎn)量甚至比客戶預(yù)期還高出半噸,這也再次促成了4臺(tái)磨機(jī)的成交。當(dāng)我問侯工,有沒有哪個(gè)畫面特別難忘時(shí),他心里放著的,竟是半夜走山路時(shí),不經(jīng)意抬眼看到的一片星。

  自那次以后,機(jī)改方案促成了產(chǎn)品的機(jī)型優(yōu)化,并成功應(yīng)用到山東嘉祥、江蘇淮安、浙江長興等地。也因?yàn)檫@件事,侯工更加堅(jiān)信要到市場一線找靈感,在2011年前后的三年里都會(huì)花大半時(shí)間去采集技術(shù)數(shù)據(jù)。他說,技術(shù)是一個(gè)需要沉淀的過程,跑市場,做采集,都能為產(chǎn)品優(yōu)化提供幫助,而2012年的訂單爆發(fā)就是一個(gè)成果導(dǎo)向。

  和菲律賓客戶一起吃中餐

  在市場上待的久了就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)和客戶之間發(fā)生的故事,不比和產(chǎn)品之間發(fā)生的少。

  2015年10月,侯工和銷售人員一同前往菲律賓談判,目標(biāo)是拿下這個(gè)包含了4臺(tái)MTW215歐版磨的大單子。由于客戶深信歐美產(chǎn)品,對技術(shù)要求也十分之高,給我們拋出了不少難題。對此,侯工絲毫不氣餒,并堅(jiān)信黎明的產(chǎn)品同樣具有優(yōu)勢。在做好充分的功課之后,他用四天半的技術(shù)談判展示了產(chǎn)品性能對標(biāo),一再用能力和技術(shù)實(shí)力說服他們。至此,事情基本上就成了,最后的商務(wù)談判甚至僅用了半天的時(shí)間。

  侯工的產(chǎn)品自信和技術(shù)自信能為他提起一股勁兒。實(shí)際上剛到菲律賓的時(shí)候,他當(dāng)晚就因?yàn)闅鉁睾蜕盍?xí)慣差異感冒發(fā)燒了,但身體上的不適并沒有影響到精神上的興奮,在談判過程中甚至和客戶聊得頗為投機(jī)。侯工說道:“大家都是對產(chǎn)品有個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的人,卸下各自的工作角色之后,其實(shí)就是志同道合的伙伴啊。”

  這件事情其實(shí)還有個(gè)美好的結(jié)尾。那次正式簽單后,客戶特意請侯工去了一家中餐廳。這頓在異國他鄉(xiāng)品嘗到的家鄉(xiāng)味道,有些特別,也有些溫暖。

  勞動(dòng)節(jié)快樂,每一天都要快樂

  公司發(fā)展壯大了,產(chǎn)品品類也豐富起來,173項(xiàng)國家專利認(rèn)定成了我們的榮耀與激勵(lì),讓這條路走的更加有干勁兒。侯工依然很忙碌,因?yàn)槭袌鲎兓脑絹碓娇炝?,各個(gè)行業(yè)都在喊著智能化轉(zhuǎn)型升級的號子,在這種情況下,機(jī)械裝備需要不斷更新,加入人性化的操作模式,才能符合時(shí)代要求,走到發(fā)展的前列。

  好在侯工并非第一次遇到這樣嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了大程度的解放客戶在進(jìn)行項(xiàng)目籌備時(shí)需要耗費(fèi)的精力,公司推出具有黎明特色的EPC項(xiàng)目總包工程,針對沒有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備采購經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)用戶群提供一站式、全套、專業(yè)的解決方案。而侯工正是EPC項(xiàng)目的積極支持者,他目前已參與到山西平朔低熱值煤發(fā)電新建項(xiàng)目脫硫劑制備工程以及山西潞安集團(tuán)、東方希望集團(tuán)等等的項(xiàng)目評審當(dāng)中,為可行性方案提出合理化建議。

  你的身邊可能也有一個(gè)侯工。他們有激情,有態(tài)度,對工作付出百分之百的熱情與干勁兒,仿佛永遠(yuǎn)不會(huì)被困難打到,并且以一個(gè)平凡而普通的角色,散發(fā)著獨(dú)特、讓人欽佩的人格魅力。這個(gè)人或許是你的同事,或許是你的老師,或許是你的父母,甚至,可能就是你自己……

  最后,黎明重工要向每一位勞動(dòng)者致以敬意。

  愿你們:

  節(jié)日快樂,每一天都要快樂。

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