隨著公司規(guī)模的持續(xù)壯大，產品類型的不斷更新，技術水平的快速提升，客戶訪問的日益增多，為保障各類因素同步協調發(fā)展，黎明重工主站自2003年正式運行以來，已多次更新改版。近期，公司主站再次推出全新升級版，以精細、嚴密的黎明作風，全心全意為客戶打造更為貼心、愈加暢快的溝通交流平臺。

  這次主站改版升級，在保留原版精華的基礎上有所創(chuàng)新。譬如，風格設計上，凸顯欄目，合理的色彩搭配給人以不一樣的視覺效果。產品展示上，以多樣的方式帶客戶多方位、深入化領略黎明制造：這里有言簡意賅的詞條導讀，也有豐富詳實的使用手冊、貼心品質良好的服務承諾，可直接瀏覽，亦可下載收藏、轉發(fā)分享；這里有真實美觀的圖片，也有動態(tài)直觀的視頻，從設備構造、工作原理到生產現場一覽無余，甚至產生身臨其境之感。

  開設全新欄目，注重用戶體驗，是此次升級的亮點，以別樣形式踐行“以客戶為導向、令客戶放心”的服務宗旨。產品中心下設的每個產品頁面均以專題形式呈現，設備解決方案、生產線配置、工程案例、產品知識等內容，為客戶提供指導。在已有的網站商務通和百度商橋兩種在線快速溝通平臺之外，增設“查找我所在地區(qū)的客戶經理”，客戶只需在頁面輸入自己的聯系方式，銷售部就迅速以短信方式告知客戶所在地區(qū)的客戶經理的聯系方式，方便及時與客戶交談，解決客戶需求。客戶也可以在線對公司設備提出有關建議，“加入設備使用改善計劃”，合理、有效、可行的建議將被研發(fā)部、生產部、售后服務部等相關部門采納，以改進產品設備，達到客戶使用標準?？蛻暨€可以直接提交疑難問題，客服部會快速反饋至客戶手機，并在“用戶關注的問題”中展示。

  黎明新版主站在機械制造行業(yè)內具有良好的示范和借鑒作用。這只是黎明團隊服務用戶的起點，今后我們將在這里展示黎明人別具特色的人性化魅力，打造更為品質良好的黎明品牌。